Difreight Блог А если мой груз потеряют? И еще 6 актуальных страхов клиентов

А если мой груз потеряют? И еще 6 актуальных страхов клиентов

А если мой груз потеряют? И еще 6 актуальных страхов клиентов

Один из главных принципов компании DiFreight - честность и ответственность перед заказчиками. Поэтому сегодня мы решили ответить на популярные вопросы-страхи. Читайте статью, ведь вы 100% найдете ответ на вопрос, который вас беспокоит.

7 место: Вы берете ответственность за груз или "что будет, то будет"?

Конечно, берем. Перед началом сотрудничества, вы сможете ознакомиться с условиями доставки и нашими зонами ответственности.

6 место: Где я могу увидеть документы на перевозку?

  • отслеживать состояние перевозки;
  • общаться с менеджером по любым вопросам;
  • видеть трекер перевозки;
  • видеть ориентировочный срок прибытия груза;
  • сохранять все документы в онлайн формате.

Мы за диджитализацию, поэтому создаем и улучшаем условия коммуникации с клиентами при первой возможности. Ведь ваш комфорт и спокойствие за груз - приоритет.

Как происходит подписание договора сотрудничества difreight

5 место: Как происходит подписание договора сотрудничества?

Мы можем предоставить все документы для ознакомления с условиями сотрудничества, как в онлайн формате, так и в нашем офисе. Такая же ситуация и с подписанием. Неважно, где вы находитесь, потому что подписать договор можно онлайн - благодаря электронной подписи. Одно из преимуществ наших договоров - это не папка из 20 страниц, которую надо детально изучить. Мы лаконично и понятно описываем условия контракта и не используем "мелкий шрифт".

4 место: Я получу гарантию, что с грузом все будет ок?

Ответственность за ваш товар мы берем на себя, а вам предоставляем письмо-гарантию. Но в любом случае - не за что волноваться. За 5 лет наша компания не допустила ни одной ошибки при перевозке. 100% клиентов получили свой груз. Несмотря на это мы обязательно страхуем груз под 2% от стоимости. И обеспечиваем возмещение в случае нашей вины.

3 место: А вы цену не измените после подписания договора?

Нет, если вы предоставили всю информацию по грузу правильно и уже подписали договор, то стоимость перевозки неизменна, поскольку мы фиксируем цена за м3. С ценами вы можете ознакомиться на главной странице сайта. Также мы постоянно проводим акции и снижаем цены перевозки на 10-30%. Поэтому советуем подписаться на нашу рассылку и чаще посещать сайт. Если вы хотите рассчитать цену перевозки, свяжитесь с менеджером.

2 место: Вы точно придерживаетесь сроков?

Если бы это на 100% зависело от нас, мы бы с удовольствием ответили - да и доставляли товар секунда в секунду. Но есть таможня, есть погодные условия, есть транспортные задержки, есть ухудшение ситуации в стране. Поэтому ответим так: мы делаем все от себя зависящее, чтобы ваш груз пришел вовремя. Но ускорить пробки на границах или направить северный ветер на запад - не в наших силах. Например, груз из Китая в среднем едет 65-75 дней. Из Европы - быстрее. Главное, что мы никогда не врем при объявлении сроков доставки и 24/7 готовы отчитываться вам о состоянии перевозки.

1 место: А если мой груз потеряют?

Напоминаем, что ответственность за ваш груз мы берем на себя. Также предоставляем гарантию, в которой будут прописаны все возмещения, если такая ситуация (что почти невозможно) все же произойдет.

Есть другие вопросы? Хотите заказать перевозку из Европы и Азии по выгодным ценам?

Напишите нам в окошко обратной связи и мы обсудим вашу перевозку.

Полезные статьи в нашем блоге

Топ товаров для экспорта из Китая в 2024 году: прогнозы искусственного интеллекта
Топ товаров для экспорта из Китая в 2024 году: прогнозы искусственного интеллекта Читать статью
Icon
В чем суть комплексности сервисов DiFreight используя которые можно извлечь максимальную выгоду и удобство
В чем суть комплексности сервисов DiFreight используя которые можно извлечь максимальную выгоду и удобство Читать статью
Icon
3 вида доставки по Китаю и все что о них известно
3 вида доставки по Китаю и все что о них известно Читать статью
Icon