FBA - это специальная программа предоставления складского пространства и услуг Amazon для продавцов сторонних рынков.
Последовательность обслуживания:
- Вы отправляете свои товары в США на один из складов Amazon;
- Amazon принимает ваши товары и распределяет их по складам по всей стране для удобства внутренней логистики и обеспечения высокой скорости доставки;
- Покупатели заказывают ваши товары вместе с товарами от Amazon и других продавцов;
- Amazon FBA принимает и обрабатывает заказы;
- На складах Amazon FBA товары собираются, упаковываются, а затем доставляются к дому покупателя;
- Amazon осуществляет почти всю работу с заказом, включая его возврат на склад, если по какой-то причине он не устраивает покупателя;
- Каждые две недели маркетплейс перечисляет прибыль от продаж на ваш счет.
Amazon FBA предполагает:
- обработку заказов
- упаковку
- доставку
- обслуживание возвратов.
Основная особенность FBA заключается в том, что покупатель на Amazon даже не задумывается, чей товар он приобретает: сам маркетплейс или сторонний продавец. В обоих случаях он получает одинаковое обслуживание: скорость обслуживания, доставку и гарантии.
FBM - это сервис приема, хранения, упаковки и отправки вашего товара со склада продавца.
Процедура FBM может включать несколько операций:
- прием товаров на склад - товары размещаются на складе, маркируются и регистрируются;
- хранение товаров;
- прием и обработка заявок (покупка или с торговой платформы, например Amazon);
- сборка и упаковка заказов;
- их доставка покупателям или передача транспортной организации, занимающейся доставкой;
- работа по возврату товаров (она состоит из приема на склад, инспекции, устранения дефектов, хранения и отправки товаров покупателю для повторной продажи).
Действует:
