FBA - це спеціальна програма надання простору та послуг складу Amazon стороннім продавцям на майданчику.
Послідовність обслуговування:
- Ви відправляєте свої товари до США на один зі складів Amazon;
- Amazon приймає ваші товари і розподіляє їх по складах по всій країні для зручності внутрішньої логістики та забезпечення швидкості доставки;
- Покупці замовляють ваші товари разом із товарами від Amazon та інших продавців;
- Amazon FBA приймає та обробляє замовлення;
- На складах Amazon FBA товари збираються, упаковуються, а потім доставляються до дому покупця;
- Amazon надає майже всю роботу з замовленням, включаючи його повернення на склад, якщо з якої-небудь причини воно не влаштовує покупця;
- Кожні два тижні майданчик перераховує прибуток від продажів на ваш рахунок.
Amazon FBA передбачає:
- обробку замовлень
- упаковку
- доставку
- сервіс повернення.
Основна особливість FBA полягає в тому, що покупець на Amazon навіть не думає, чий товар він придбаває: сам майданчик чи сторонній продавець. У обох випадках він отримує однаковий сервіс: швидкість обслуговування, доставку та гарантії.
FBM - це сервіс отримання, зберігання, упаковки та відправки вашого товару із складу продавця.
Процедура FBM може включати декілька операцій:
- прийом товарів на склад - товари розміщуються на складі, маркуються та реєструються;
- зберігання товарів;
- прийом та обробка заявок (покупка або з торгової платформи, наприклад Amazon);
- підбірка та упаковка замовлень;
- їх доставка покупцям або передача транспортній організації, що займається доставкою;
- робота з поверненням товарів (вона складається з прийому на склад, інспекції, усунення дефектів, зберігання та відправки товарів покупцю у другому продажу).
Діє:
